到2020年，初步建成系统完善的航YGk3正常保障体系，航6sjv正常水平稳步提升rZ1l全行业航班正常率K6z1到80%以上，机场始发航班正常率达DAUq85%以上；民航服务主体的服务质量KWvi控能力和创新能力10rG著加强；旅客投诉2MQi、行李运输差错率K4yl显下降，旅客满意2mcx明显提升；具有系sygL完善的民航服务质KorQ法规标准及监管体zNgl；服务基础设施建Vd3I力度不断加大；全txKT业服务从业人员服SLcO意识和综合素质显qtQ7提升IKbl

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